Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo se puede tardar en terminar la investigación?
2. ¿Se puede conocer el estado de la investigación?
3. ¿Es posible siempre avanzar en las investigaciones?
4. ¿Garantizan que los datos recogidos son fiables?
5. ¿Los datos dados por el cliente son restados del precio final?
6. ¿Cómo se calcula un familiar directo encontrado?
7. ¿Cómo se calculan las tarifas?
8. ¿Cómo podemos obtener el presupuesto?
9. ¿qué datos contiene el libro encuadernado que se entrega con el estudio?
10. Tamaño y calidad del papel de la lamina.
11. ¿Cómo se efectúa el pago?

 

1. ¿Cuánto tiempo se puede tardar en terminar la investigación?

El tiempo del estudio dependerá del tipo de investigación, el número de datos que se quiere recopilar y la dificultad del estudio. No todos los estudios son iguales, hay estudios más sencillos y otros que se complican por falta de datos o dificultades en el acceso a la información.

Preferimos no poner fechas a los estudios, pero entendemos que en ocasiones se piden para regalos en fechas puntuales, para ese tipo de casos solemos decir en torno a los 6 meses.

2. ¿Se puede conocer el estado de la investigación?

No tenemos una aplicación para llevar un seguimiento periódico, lo que si que solemos tener es un contacto bastante fluido con el cliente, por teléfono o email, para dar a conocer problemas y avances.

3. ¿Es posible siempre avanzar en las investigaciones?

Por desgracia, hechos ocurridos en nuestro país como la Guerra Civil y la invasión Napoleónica hicieron perder gran cantidad de fondos históricos, lo que dificulta en muchas ocasiones poder hacer una investigación completa.

Antes de comenzar cualquier investigación, solemos hacer un análisis de viabilidad sobre el estudio, si no va a ser posible obtener información suficiente para llevar a cabo el servicio, se le comunicará al cliente explicando las causas y devolviéndole el dinero adelantado, sin que suponga ningún coste.

4. ¿Garantizan que los datos recogidos son fiables?

Toda la información obtenida y plasmada tanto en la lámina como en el libro serán contrastados con ducumentos originales que se enviarán al cliente junto con el estudio. En el caso de no poder obtener una copia de los documentos originales se dará toda la información de dónde fueron obtenidos.

5. ¿Los datos dados por el cliente son restados del precio final?

Siempre que no se tenga que encontrar el documento que acredite esos datos, se restarán del precio final.

6. ¿Cómo se calcula un familiar directo encontrado?

Siempre que encontremos como mínimo nombre y primer apellido, será contabilizado como familiar encontrado. No hace falta encontrar su documento, sino otro que haga referencia a éste, por ejemplo el de uno de sus hijos.

7. ¿Cómo se calculan las tarifas?

Tenemos unas tablas que calculan la tarifa dependiendo de varios factores:

a) Año del que parte el estudio. Si por ejemplo, el estudio parte de un individuo nacido en 1976, el precio será más económico que si partimos de el año 1920, ya que las generaciones desde donde tenemos que remontamos llegan más atrás en el tiempo en el segundo caso que en el primero, siendo más dificil el estudio.

De todas formas el precio no varía en demasía.

b) Número de generaciones que deseamos obtener.
c) Número de datos que aporta el cliente.
d) Número de familiares encontrados. El presupuesto se elabora con el número máximo de familiares que se pueden encontrar, pero en muchas ocasiones es bastante complicado obtener ese número total, lo que se restaría del presupuesto.

8. ¿Cómo podemos obtener el presupuesto?

El presupuesto será enviado al cliente por email.

9. ¿Qué datos contiene el libro encuadernado que se entrega con el estudio?

El libro tiene un tamaño DIN A4 y está encuadernado en piel similar al cuero. No hay un límite máximo de hojas, dependerá del tipo de estudio y no encarecerá el estudio. Para un estudio de 6 generaciones en ocasiones ha llegado a tener 300 páginas.

En este libro se puede encontrar la siguiente información:

a) Todos los datos encontrados en la investigación, tanto de familiares directos como indirectos.
b) Índices de familiares directos e indirectos, geográficos, cronológicos.
c) Enumeración de familiares con hechos asociados a ellos y relación de hijos si se conocen.
d) Árboles genealógicos de las diferentes familias.
e) Datos históricos de lugares relacionados con el nacimiento de los familiares directos, con un máximo de tres lugares.
f) Catastro del Marqués de Ensenada transcrito de tres lugares seleccionados por el cliente.
g) Datos históricos sobre la fecha de nacimiento de los familiares directos.
h) Fotografías o documentos aportados por el cliente.

10. Tamaño y calidad del papel de la lamina.

El tamaño de la lámina dependerá del número de generaciones que se quieren representar.
Para una lámina con 6 generaciones el tamaño es un poco mayor del A2.
Para una lámina que tenga menos de 6 generaciones, el tamaño será de A2.
La calidad del papel es fotográfica.
No se envía enmarcada.

11. ¿Cómo se efectúa el pago?

El 10% del presupuesto será abonado al inicio del estudio y el restante al entregar el estudio, pudiéndose efectuar con una transferencia o contra reembolso.